立邦官方商城涉嫌价格欺诈

点击数：1142 发布时间：2015年10月27日 来源：

立邦商城诈骗

最新发布的“2015年中国涂料生产企业专业细分市场综合竞争力排行榜”显示，立邦占据建筑装饰涂料与建筑工程涂料双榜榜首。北京商报记者调查发现，立邦在中国涂料市场的庞大销量暗藏玄机：其官方商城标注的原价只是并不存在的幌子，在原价基础上推出的所谓“商城折扣价”往往高于实体店。专家表示，虚标原价，给消费者营造出折扣的错觉，涉嫌价格欺诈。
记者发现：立邦官方商城虚标原价
作为当下装修消费主力军的“80后”更多地会选择在网上购买装修用品，其中重要的原因就是因为网上优惠多，价格相对便宜。最近立邦官方商城就打出了一系列貌似降价优惠的活动。原价1288元的立邦瓷净净味全效漆，商城折扣价为1037元；一款名为立邦瓷净净味全效的油漆套装，原价2152元，商城折扣价为1819元；原价1819元的立邦硅藻净味五合一油漆套装，商城折扣价为1680元。动辄数百元的降价幅度，对于追求高性价比的消费者来说，无疑具有极大的诱惑力。
然而，北京商报记者调查却发现，立邦官方商城中推出的这些极具诱惑力的折扣只是一种虚构的实惠，所谓的“商城原价”完全是子虚乌有。通过慢慢买比价网查询对比可以看到，立邦官方商城内一款名为“立邦瓷净净味全效”的内墙漆套装产品原定价为2152元，在6月21日-7月31日的售价为1819元，在6月1日-20日的售价仅为1539元，而该款商品一年来的价格变动始终在1539-1819元之间，所谓“2152元”的商城原价根本就从未出现过。
记者调查：线上线下玩儿价格猫腻
一个从未使用过的价格，为何堂而皇之成为“商城原价”，这个原价究竟指的是何时何地的价格？立邦官方商城客服解释道，“折扣价格是我们网上商城日常价格，原价一般是我们立邦实体店可能会给出的价格。”然而，北京商报记者通过实际走访多家立邦官方授权专卖店却发现客服的这种说法并不成立。在怀柔的一家卖场中，这款商城原价2152元、折扣价1819元的立邦瓷净净味全效套装漆，仅售1580元，网上折扣售价仍远远高于实体店，相比之下，所谓的“原价”显得愈发“高不可攀”。对此，立邦官方商城客服回应，实体店与网上商城属于不同的销售渠道，立邦并不提供官方指导价格，对实体店的价格并不清楚。
北京商报记者查询相关法条发现，一件商品以何时何地的价格作为原价，并非企业随心所欲决定的。在《国家发展改革委关于有关条款解释意见的通知》中，国家明文规定，“原价”是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。可见，这款名为“立邦瓷净净味全效”的内墙漆套装产品，在8月初折扣活动中，应以6月1日-20日1539元的售价作为原价，从这个角度看来，所谓的商场折扣价不仅没有降低，反而有280元的涨幅。
“消费者买的不是便宜，而是占便宜的感觉，虚标原价现在已经成为了许多企业的一种营销手段，但是这种营销思路往往是一种噱头。”城外诚市场运营中心总经理刘洋表示，现在很多企业正是抓住了消费者的这种心理，在其产品的价格上搞起了猫腻，忽悠消费者做冤大头买单。
专家说法：虚构原价涉嫌价格欺诈
借虚构的原价制造并不存在的实惠感，吸引不明行情的消费者购买，对于这种行为，北京市律师协会消费者权益法律事务专业委员会主任邱宝昌表示，商家在标注自己产品价格的时候必须明码标价，产品的实际价格是多少就应该标多少，而不应该捏造一个不存在的虚假价格去误导消费者进行购买，否则就涉嫌价格欺诈。
环顾整个家居行业，立邦并非惟一一个采取这种措施的企业。尽管越来越多的传统企业开展线上业务，但相比实体业务中相对严密的卖场等第三方监督机制，网购过程中监督机制仍尚待完善，这为企业虚标原价制造优惠假象大开方便之门。业内专家认为，与其他行业的电子商务类比，涂料产品线上和线下两个销售渠道的价格体系存在很大问题。要想解决像立邦这类商家虚标原价的问题就必须出台一套严格的规范措施和把关程序来对其进行约束，在这方面，嘉宝莉为解决线上线下两种销售渠道价格冲突问题所实行全国统一零售价，并且网上产品不进行实体店销售是值得学习的。
正如北京家居行业协会常务副会长兼秘书长刘晨所明确表示的，无论商家以网络还是实体店的销售渠道进行销售，都要以消费者的利益为先，要诚信经营，才能维护企业品牌的含金量，赢得好口碑。